سرویس فناوری - نظرسنجی جدید، سوبارو و لکسوس را محبوب‌ترین و برندهای استلانتیس و ب‌ام‌و را منفورترین خودروسازان آمریکا در سال ۲۰۲۵ معرفی کرد. ...

به گزارش سرویس فناوری جیرجیرک به نقل از فرادید - در تازه ترین گزارش سالانهٔ شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI)، لکسوس و سوبارو به ترتیب عنوان رضایت بخش ترین برندهای لوکس و غیرلوکس بازار خودروی این کشور را از آن خود کردند. این در حالی است که برندهای گروه استلانتیس مثل کرایسلر و رم و همچنین ب ام و در بخش خودروهای لوکس، با کسب پایین ترین امتیازها، جایگاه منفورترین ها را به خود اختصاص دادند. این گزارش نشان می دهد که رضایت کلی آمریکایی ها از خودروهایشان با یک امتیاز کاهش به ۷۹ از ۱۰۰ رسیده است. درحالی که شاخص رضایت از برندهای غیرلوکس با امتیاز ۷۹ ثابت مانده، برندهای لوکس با یک امتیاز کاهش به عدد ۸۰ رسیده اند.

شاخص رضایت مشتری آمریکا برای برندهای غیرلوکس در سال ۲۰۲۵

در بخش خودروهای غیرلوکس، سوبارو با کسب امتیاز ۸۵، بااقتدار در صدر قرار گرفت. پس ازآن، مزدا و تویوتا هردو با امتیاز ۸۲ در جایگاه دوم و بیوک، جی ام سی و هوندا با امتیاز ۸۱ مشترکاً در ردهٔ سوم ایستادند. در سوی دیگر این جدول، گروه استلانتیس عملکردی فاجعه بار داشت به طوری که چهار برند کرایسلر، دوج، جیپ و رم همگی در انتهای لیست قرار گرفتند. کرایسلر و رم با امتیاز ناامیدکنندهٔ ۶۹، به صورت مشترک در قعر جدول جای گرفتند که این نتیجه برای رم به معنای سقوطی ۱۰ درصدی نسبت به سال گذشته است.

شاخص رضایت مشتری آمریکا برای برندهای لوکس در سال ۲۰۲۵

منبع: خبرآنلاین